FAQ

Auf Anfrage erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Der Industriearmaturen Shop 24 ist ein B2B Shop und richtet sich ausschließlich an Unternehmen und deren Mitarbeiter.

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei nicht lagernden Artikeln teilen wir ihnen die Lieferzeit direkt im Angebot oder nach Eingang ihrer Bestellbestätigung mit.

Ja, wir liefern deutschlandweit und in viele europäische Länder. Prüfen Sie in unserer Versandübersicht, ob Ihr Lieferland dabei ist: Zur Lieferübersicht

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Darin sind alle Details zu Ihrer Bestellung, Lieferadresse und Zahlungsart enthalten.

Technische Datenblätter finden Sie entweder direkt auf der jeweiligen Produktseite oder unter im Bereich „Downloads“. Zertifikate sind auf Anfrage erhältlich und stehen nicht für jeden Artikel zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf direkt an unseren Kundenservice.

Sie können Ihre gewünschte Ware direkt in unserem Online-Shop auswählen und über den Warenkorb bestellen. Einfach das Produkt auswählen, Menge festlegen und mit wenigen Klicks den Bestellvorgang abschließen. Bei Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne!

Wir liefern Ihre Ware deutschlandweit und ins europäische Ausland. Standardmäßig erfolgt der Versand per Paketdienst oder Spedition. Weitere Informationen zu Liefer- und Versandkosten finden Sie unter: Zur Lieferübersicht

Derzeit bieten wir standardmäßig keine Expresslieferung an. Viele unsere lagernden Produkte werden jedoch innerhalb von 54 Stunden nach Bestelleingang versendet und schnellstmöglich per Paketdienst oder Spedition zugestellt. Sollten Sie eine besonders eilige Bestellung haben, sprechen Sie uns bitte direkt an. Im Einzelfall prüfen wir gerne die Möglichkeit einer bevorzugten Versandabwicklung.

Passende Ersatz- und Einzelteile für unser Produktsortiment sowie Werkzeuge und Zubehör finden Sie in der Kategorie „Ersatz- und Einzelteile“. Besuchen Sie direkt unsere Übersicht: Ersatz & Einzelteile

Ja, im Bestellprozess können Sie unter dem Feld „Kundenreferenz“ Ihre eigene interne Referenz- oder Kommissionierungsnummer angeben. Diese wird auf der Auftragsbestätigung und der Rechnung mit aufgeführt, sodass Sie Ihre Bestellungen jederzeit eindeutig zuordnen können.

Aktuell ist es nicht möglich, einen festen Liefertermin im Bestellprozess anzugeben. Ihre Ware wird schnellstmöglich gemäß Verfügbarkeit und Versandart verschickt.

Sie können zwischen folgenden drei Zahlungsarten wählen:
Kauf auf Rechnung (bis zu einem Nettobestellwert von 500€), PayPal, Vorkasse (ab einem Nettobestellwert von über 500€).
Für weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten, schauen Sie gerne unter: Zahlungsarten

Derzeit bieten wir weder Skonto noch Mengenrabatte an. Unsere Preise sind bereits so kalkuliert, dass wir Ihnen dauerhaft ein faires und wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können.
Bei größeren Projekten oder speziellen Abnahmemengen können Sie uns jedoch gerne per E-Mail kontaktieren – wir prüfen individuelle Konditionen im Einzelfall.

Nein, aktuell können Sie im Bestellprozess (pro Bestellung) nur eine Adresse für Rechnungs- und Lieferadressen angeben. Wenn Sie eine Rechnungsadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir passen Ihre Rechnungs- und Lieferdaten gerne individuell für Sie an.

Ihre Rechnung erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail.

Ja, es gilt ein Mindestbestellwert von 25,00€ Nettowarenwert pro Bestellung. Zuschläge für Mindermengen fallen darüber hinaus nicht an.

Viele Artikel sind sofort ab Lager verfügbar. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Für Rückfragen zu Verfügbarkeiten oder Lieferzeiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Bei Uns finden Sie ein umfangreiches Sortiment an Parker Ermeto Artikeln, Industriearmaturen, Ventilen, Kugelhähnen, Rückschlagventilen, Manometern und Hydraulikkomponenten. Ergänzt wird das Sortiment durch Ersatz- und Einzelteile, Werkzeuge und Zubehör für verschiedenste industrielle Anwendungen. Unsere Produkte stammen von namhaften Herstellern wie Parker, Gestra, Clorius und Schley.

Sie können Ihr passendes Produkt ganz einfach über die Suchfunktion oder über die Produktkategorien finden. Zusätzlich bieten Ihnen die umfangreichen Filtermöglichkeiten, schnell und gezielt die für Ihre Anforderungen passenden Artikel auszuwählen.

Technische Datenblätter und Zertifikate stehen Ihnen direkt auf den jeweiligen Produktseiten bereit. Zertifikate sind nicht für alle Artikel verfügbar und können bei Bedarf individuell bei unserem Kundenservice angefragt werden.

Eine direkte technische Beratung oder Produktempfehlungen können wir als Onlineshop nicht leisten und geben. Bei Fragen zu unseren Produkten helfen Ihnen jedoch gerne unsere ausführlichen Produktbeschreibungen und technischen Daten weiter.

Sollten Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung oder die gesamte Bestellung zurückgeben wollen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail. Alle Informationen zum Widerrufsrecht und Rückgabeprozess finden Sie auch hier: Wiederruf

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bzw. nach Bearbeitung Ihrer Reklamation erstellen wir die entsprechende Gutschrift. Die Erstattung erfolgt in der Regel anschließend innerhalb von 5-7 Werktagen über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.

Sollten Sie beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice per E-Mail in Verbindung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie wenn möglich ein Foto der beschädigten Ware oder falschen Artikel.

Sie können uns per Telefon und E-Mail und natürlich postalisch erreichen.
Unsere Kontaktdaten:
Fritz Barthel Armaturen GmbH & Co. KG
Schnackenburgallee 16
22525 Hamburg
Telefon: +49 (1805) 240040*
E-Mail: shop@industriearmaturen-shop24.de